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プライバシーポリシー
本ポリシーは、Japan Home Checkのサービス運用における個人情報、物件情報、住宅ローン関連情報の取り扱い方針を定めるものです。
取得する情報
- 連絡・納品に必要なメールアドレス
- 任意の呼称
- 物件所在地、物件種別、価格、築年、専有面積、管理費、修繕積立金等
- 住宅ローン出口戦略レポートで必要な残債、金利、残期間、売却想定価格等
- フォーム回答、決済確認に必要な識別子、問い合わせ内容
取得しない情報
- 勤務先、年収、信用情報、本人確認書類、口座情報、マイナンバー
- 金融機関の内部審査資料、不動産会社の非公開資料、社内情報
- 本サービスの作成に不要な家族情報、健康情報、機微情報
利用目的
- フォーム回答の確認、対象範囲確認、決済案内
- 公開データ、ユーザー入力、手作業確認情報に基づくPDFレポート作成
- 納品、問い合わせ対応、再送、修正版対応
- 安全表現、参照元、必須章、禁止表現の確認
- サービス改善、品質管理、匿名化または集計済みの分析
AI APIと外部サービス
レポート文章生成、安全チェック、入力構造化のため、個人情報を最小化したデータをAI API等の外部サービスに送信する場合があります。氏名、メールアドレス、電話番号、勤務先、信用情報、口座情報、本人確認書類はAIに渡さない方針です。
決済にはStripeを利用します。クレジットカード番号、CVC、有効期限等は当サービスでは保存しません。
保存期間
申込情報、PDF、作成に必要な内部データは、原則として納品後90日を目安に削除または匿名化します。監査ログ、決済記録、法令上保存が必要な情報は必要な範囲で保存します。
第三者提供
法令に基づく場合、決済・AI API・メール送信等の委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
削除依頼
ユーザーから削除依頼があった場合、本人確認と対象データを確認したうえで、申込情報、PDF、AI出力、個人情報を削除または匿名化します。
安全管理
- AI投入データとログの個人情報最小化
- 管理者アクセスの制限
- PDF、内部JSON、メール下書きの誤送信防止
- 申込IDによる管理。氏名やマンション名でのファイル管理を避ける